Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Zbet WS

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa zbet ws (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi") và người sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "người chơi", "bạn") trên nền tảng zbetws.com.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zbet ws, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo pháp luật tại nơi bạn cư trú;
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực bạn đang truy cập;
• Bạn hành động nhân danh cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba và sử dụng tiền của chính mình.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản chung và các quy định riêng của từng sản phẩm, quy định riêng sẽ được ưu tiên áp dụng cho sản phẩm tương ứng. Mọi vấn đề không được đề cập cụ thể sẽ được giải quyết theo quyết định của Ban Quản lý zbet ws.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại zbet ws. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng tên khác nhau, địa chỉ email khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư và vĩnh viễn khóa các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại zbet ws, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu – không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai;
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ zbet ws nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. Zbet ws có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng sau thời gian này, trừ khi số dư tài khoản bằng 0.

Tất cả giao dịch tài chính tại zbet ws được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VND – ₫). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Loại giao dịch	Mức tối thiểu	Mức tối đa	Thời gian xử lý
Nạp tiền	50.000 ₫	500.000.000 ₫/lần	1 – 3 phút
Rút tiền thường	100.000 ₫	200.000.000 ₫/ngày	3 – 10 phút
Rút tiền VIP	100.000 ₫	500.000.000 ₫/ngày	1 – 5 phút

Các quy định quan trọng liên quan đến giao dịch tại zbet ws:

• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình – không được rút về tài khoản của người khác;
• Mỗi lần nạp tiền phải được đặt cược ít nhất 1 lần trước khi rút (nhằm ngăn chặn hành vi rửa tiền);
• Zbet ws không thu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng;
• Các lệnh rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận trong giờ làm việc tiêu chuẩn. Tài khoản VIP được ưu tiên xử lý trước;
• Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại zbet ws tuân theo bộ quy tắc riêng được đăng tải công khai trong từng mục trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng loại cược trước khi tham gia.

Các nguyên tắc cơ bản áp dụng chung tại zbet ws:

• Mọi cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa;
• Kết quả trò chơi do hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập quyết định – không thể can thiệp từ bên ngoài;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trận/ván, zbet ws có quyền hủy và hoàn trả cược đó;
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại bàn chơi/giao diện cá cược;
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động (bot), cấu kết với dealer hoặc người chơi khác.

Đối với các sự kiện thể thao, zbet ws theo dõi và cập nhật kết quả từ các nguồn chính thức. Trong trường hợp có tranh cãi về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về Ban Kỹ thuật zbet ws và có giá trị ràng buộc với tất cả các bên.

Zbet ws thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố đầy đủ khi phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại zbet ws:

• Mỗi người chơi (mỗi thiết bị / địa chỉ IP / tài khoản ngân hàng) chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp – chỉ được sử dụng để đặt cược;
• Zbet ws có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) – bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, cá cược đối nghịch, hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống – sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu tại zbet ws. Mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit – cùng chuẩn mực mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang áp dụng.

Zbet ws thu thập và sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người chơi;
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền;
• Gửi thông báo về tài khoản, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ;
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và chống rửa tiền (AML).

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Để biết chi tiết, vui lòng xem Chính sách bảo mật đầy đủ của zbet ws.

Zbet ws cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát để người chơi quản lý hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng;
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi thua quá mức đã đặt trong một khoảng thời gian;
• Thời gian chờ: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để nghỉ ngơi;
• Tự loại trừ: Đề nghị khóa tài khoản vĩnh viễn nếu bạn muốn ngừng hoàn toàn.

Người chơi có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược tại zbet ws không vi phạm pháp luật địa phương của họ. Zbet ws không chịu trách nhiệm nếu người chơi truy cập từ khu vực pháp lý có hạn chế. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Zbet ws có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác;
• Sở hữu nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống zbet ws;
• Thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố tình lạm dụng hệ thống khuyến mãi;
• Có hành vi quấy rối, xúc phạm nhân viên hoặc người chơi khác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, zbet ws có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút. Trong các trường hợp người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hợp lệ, số dư thực sẽ được hoàn trả sau khi xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.

Zbet ws cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hoạt động liên tục với uptime 99,9%, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn do:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (lỗi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, thiên tai, sự cố viễn thông);
• Bảo trì hệ thống định kỳ hoặc khẩn cấp đã được thông báo;
• Tấn công mạng hoặc sự cố an ninh bên ngoài.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của zbet ws đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố. Zbet ws không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất tinh thần.

Zbet ws có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký với tài khoản của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ zbet ws sau ngày thông báo có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.